Jaime Yáñez

Enterprise Agile Coach

DevOps & Scrum Trainer

Official Management 3.0 Facilitator

Digital Transformation Advisor

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Jaime Yáñez

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Official Management 3.0 Facilitator

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Desde el Blog

Apuntes y consejos esenciales para mejorar tu práctica como Scrum Master

Apuntes y consejos esenciales para mejorar tu práctica como Scrum Master

Cuando empecé como Scrum Master, allá por el 2011, recuerdo que luego de certificarme estaba lleno de dudas, preguntas y mucho camino por aprender y recorrer. Era consciente que además de ser un total principiante en Agile y Scrum, tenía como deber el perfeccionar mi pericia ágil para poder ayudar cada vez más a mi equipo.

En conversaciones con mi agile coach en esa época, me recomendó muchísimo el poder tener un conjunto de apuntes, una suerte de block de notas, en donde recopilara lo que a mi parecer, sería clave en mi formación y camino. 10 años después no puedo estár más agradecido con ese consejo.

Este post digitaliza los apuntes que más me sirvieron en estos 10 años, para mostrarte lo que en verdad importa al momento de convertirte en un gran Scrum Master:

  • Scrum como tal no es una metodología, es un framework. No es una receta, no aplica de igual forma a todos los escenarios.
  • Si escucho o veo prácticas exitosas en otras organizaciones, eso no significa que van a aplicar en la mía. No se trata simplemente de copiar: Toda práctica requiere un contexto particular para funcionar.
  • Debo experimentar lo que me funciona, lo que funciona para mi equipo y lo que funciona para mi organización.
  • El Scrum Master es un líder servicial y evangelizador del marco. No tiene nada que ver con un rol de gestión. No es un PM «ágil».
  • Un buen Scrum Master sabe el estadío de madurez de su equipo. Sabe que cada etapa requiere un enfoque distinto: enseñanza, soporte, coaching, mentoría, tutoría, acompañamiento…
  • Mi enfoque siempre será la mejora continua.
  • Mi meta es ayudar al equipo a ser un equipo auto organizado. Mi papel es llevarlos para allá.
  • No impongo. No implanto. Enseño, evangelizo, ayudo y acompaño.
  • Las métricas, indicadores y KPI’s son mis mejores amigos.
  • Scrum no detalla un conjunto de reglas o recetas para escribir historias de usuario o evangelizar al product owner, es mi deber identificar las fortalezas del mío y llevarlas al marco, evangelizando a ese rol.
  • Transparencia, inspección y adaptación es lo que comparto día a día, lo que enseño, lo que vivo.
  • Estimaciones, refinamientos y construcción de backlogs son tareas y ceremonias que mi equipo debe conocer y respetar.
  • Somos un equipo, no más silos, no más subequipos. Somos uno.
  • La mejor forma de llevar a un equipo Scrum al exito es escribiendo historias de usuario como equipo y compartiendo una definición de Ready y Done en conjunto. Somos conscientes que mientras más claras ls historias y las definiciones lograremos un mejor producto.
  • Mi product owner debe moralizar al equipo, debe ayudarlo con definiciones, debe estar presente y debe ser un apoyo continuo.
  • La Planning tiene como meta pricipal el crear un sentido de pertenencia en el equipo. Esto solo ocurre si ayudamos como Scrum Master’s a eliminar la incertidumbre de un equipo scrum sobre la calidad de las historias de usuario que están recibiendo.
  • Un equipo de scrum generalmente conocer dos conceptos: Velocidad y Carga. La teoría que una asignación del 90% o más de la capacidad disponible no conducirá a que un equipo logre su máximo rendimiento. Cuidado con las «predicciones».
  • Lo peor para una Planning son las Historias de usuario incompletas o mal definidas. Esto considera un retrabajo, un retraso y un agente desmoralizador.
  • Las reuniones diarias son importantes, alimentan el sentido de pertenencia del equipo y la transparencia.
  • Si en mis reuniones diarias no hay transparencia, no hay comunicación y no hay un espacio seguro para el error… Hay algo mal con mi equipo y debo identificar qué es y rápido.
  • Debemos respetar los tableros, actualizarlos. Mostrar interés por la Burndown chart y ayudar al equipo a que le encuentren valor.
  • Las métricas en un contexto ágil no se utilizan para administrar, y ciertamente no para la microgestión de una persona.
  • Las métricas que el scrum master debería rastrear son solo aquellas que se aplican al equipo scrum. Las métricas que miden al individuo deben ignorarse.
  • Es mejor no tener retrospectivas en el lugar de trabajo de un equipo.
  • El formato para las retrospectivas debe cambiarse Sprint a Sprint.
  • Las ‘mejores prácticas’ y las ‘lecciones aprendidas’ deben documentarse y compartirse con el equipo.
  • Hay una enorme diferencia entre ‘hacer ágil’ y ‘ser ágil’.
  • Como Scrum Master estás en un constante estado beta, mejorando siempre.
  • Añade cada vez más herramientas, juegos, prácticas a tu «maletín ágil», ten siempre la respuesta correcta a cada situación.
  • Un Scrum Master siempre está retando a su equipo a ser mejor.
  • Mi equipo Scrum me necesita siempre, no solo para protegerlo, ayudarlo o acompañarlo, me necesita incluso en el rol de escucha.
  • Mi equipo es un reflejo de mi praxis.

Para convertirte en un buen Scrum Master, necesitarás una comprensión holística de Scrum, lidiar con impedimentos, resolverlos, ayudar al equipo, ser coach, facilitador, entrenador. Necesitas entender la diferencia entre «hacer ágil» y «ser ágil», ganarte los corazones y mentes de tu equipo para guiarlos de forma exitosa al cambio. Necesitas vivir Agile.

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¿Qué otros apuntes debe tener un Scrum Master? ¿Tienes alguno para compartir?

¡Te leo!

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Con mucho cariño y deseando que tú y los tuyos se encuentren bien, me despido.
-Jaime